株式会社ニュウジア（以下「弊社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に基づき、AI故人サービス「TalkMemorial.ai」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される情報を指します。また、本サービスでは、故人に関する情報や遺族の情報も含まれるため、これらを「取得情報」と総称します。
2. 取得情報の管理
- 弊社は、取得情報を厳重に管理し、不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が発生しないよう努めます。
- 取得情報の管理業務に従事する社員および委託先に対し、適切な監督を行います。
3. 取得情報の利用目的
弊社は、取得情報を以下の目的で利用します。
- 故人モデルの生成および双方向対話機能の提供のため。
- 本サービスに関するお問い合わせへの対応およびサポートの提供のため。
- 登録ユーザーである利用者の本人確認のため。
- 本サービスの利用状況の分析および改善のため。
- 法令に基づく義務の履行のため。
- 統計情報として、個人を特定できない形式でマーケティング活動やサービス開発に活用するため。
4. 第三者提供
弊社は、取得情報を以下の場合を除き第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 本サービス提供に必要な業務を委託する場合（例: サーバ運用、音声処理等）。
- 統計データとして個人を特定できない形式で利用する場合。
5. ログおよび機器情報の利用
- 弊社は、本サービス訪問時にIPアドレス、ブラウザ種類、端末識別情報等を収集します。これらは不正利用の防止、利用環境の分析、サービス向上のために使用されます。
- これらの情報は、個人を特定しない形式で統計データとして利用されます。
6. 未成年のお客様の情報
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者または後見人の同意が必要です。保護者または後見人が本プライバシーポリシーおよび利用規約に同意したものとみなします。
7. 個人情報の安全管理
弊社は、取得情報を一般ユーザーがアクセスできない環境下に保管し、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等を防ぐために適切なセキュリティ対策を実施します。
8. プライバシーポリシーの改善および更新
弊社は、本プライバシーポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更内容および効力発生日時は、弊社が定める方法で通知し、通知後に本サービスを利用した場合には、変更に同意したものとみなします。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
- 利用者は、弊社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止を求めることができます。
- 開示請求等には、本人確認のための書類提出が必要です。
- 開示の結果、誤りが確認された場合、弊社は遅滞なく訂正・削除を行います。
- 開示請求には手数料が発生する場合があります。
10. Cookieの利用
本サービスでは、Cookieを使用してサービスの利便性向上を図っています。利用者はブラウザの設定でCookieを無効化できますが、これにより本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
11. Google アナリティクスの利用
- 弊社は、本サービスの利用状況を分析するためにGoogle アナリティクスを使用しています。
- 詳細については、以下のリンクをご参照ください：
- 利用者は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使用してデータ収集を拒否できます。
12. お問い合わせ先
開示請求、苦情、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下までお願いします。
株式会社ニュウジア お問い合わせ窓口
制定日: 2024年11月20日